
Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjous Joka ikiselle Pelaajalle
- Suojaus ja Vakaus Toiminnassamme
- Bonusohjelmamme sekä Erikoistarjoukset
- Maksusuoritukset sekä Nostoprosessit
- Tukipalvelumme Kautta Vuorokauden
Laaja Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
Meidän näytä lisää -kasinosivustolla käsitämme, ettei jokainen pelaaja tavoittelee uniikkia pelielämystä. Pelitarjontamme kattaa yli 1000 monenlaista viihdettä, jotka tulevat tarkasti valittu esittämään ensiluokkaista pelikokemusta toimialalla. Tarjontamme kattaa perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia slotteja, progressiivisia megajackpot-pelejä että laajan määrän live-kasinopelejä.
Partnerinamme kuuluvat pelitoimialan tunnustettuihin nimiin. Tuomme sisältöä yhteistyössä yli kolmekymmentä pelituottajan kanssa, joka takaa jatkuvan uusien julkaisujen virran alustalle. Klassisten pelien harrastajille esittelemme lukuisia versioita blackjack-peleistä, rulettipelien, bakkaraversioista sekä pokerpeleistä.
Ainutlaatuiset Pelituotteet
Olemme onnistuneet solmineet yksinomaissopimuksia tiettyjen pelivalmistajien parissa, siksi saat sivustoltamme vaihtoehtoja, joita ei voi löydy tarjottuna muualla Suomen kentällä. Nämä kaikki ainutlaatuiset vaihtoehdot on suunniteltu varta vasten omien asiakkaillemme, sekä nämä pelit tarjoavat ainutlaatuisia konsepteja että pelimekaniikkoja.
Suojaus että Varmuus Toiminnassamme
Kasinomme operoi maltan lisenssiviranomaisen määräämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä kuuluu yhtenä tunnetuimmista että tiukimmista pelilisensseistä Euroopan mantereella. Tämä kyseinen toimilupa vaatii meitä pitämään kiinni ankaria vaatimuksia pelaajien turvallisuuden, laittomuuksien pysäyttämisen sekä oikeudenmukaisen pelaamistoiminnan suhteen.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä on samaa tasoa samaa tietoturvan tasoa, jota tasoa rahoituslaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan. Omat tietonne sekä rahaliikennettäsi pysyvät täydellisesti turvassa sivullisita toimijoilta. Peliemme tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorilla (RNG), jota puolueettomat tarkastuslaitokset tarkastavat säännöllisesti.
Vastuuntuntoinen Pelitoiminta Prioriteettina
- Itsesulkemistyökalut, joilla voit estää pääsyä käyttäjätilillesi sovituksi ajaksi
- Talletuslimiitit vuorokautisella, viikkotasolla ja kuukausitasoilla
- Todellisuustarkistukset, jotka toiminnot kertovat kulutusta ajasta
- Suorasyötetty kontakti ammatillisiin tukiorganisaatioihin
- Vaadittava henkilöllisyyden vahvistaminen etukäteen eka nostoa
Etuohjelmamme sekä Erikoistarjoukset
PoleStar-kasinolla huomioimme asiakkuutta laajalla VIP-ohjelmalla, mikä koostuu seitsemästä eri kategoriasta. Jokainen pelaamasi yksittäinen spin tai yksi kädessä pelattu pelaamiskerta luo pisteitä, jotka pisteet vievät pelaajaa kohti ylempää tasoa. Ylemmillä portailla avaat käytettäväksi ainutlaatuisia hyötyjä, kuten vaikkapa henkilökohtaisen asiakaspäällikön, nopeammat nostopyynnöt sekä personoituja bonustarjouksia.
| Pronssi | 0 – 999 | 1-3 päivää | viisi prosenttia cashback |
| Hopea | 1000 – 4999 | 12-24 tuntia | 7-prosenttinen cashback |
| Kulta | 5000 – 14999 | 6-12 tuntia | 10% cashback |
| Platina | 15000 – 49999 | 2-6 t | kaksitoista prosenttia rahapalautus + henkilökohtainen päällikkö |
| Timantti | 50000+ | Heti | viisitoista prosenttia cashback + ainutlaatuiset kampanjat |
Maksusuoritukset ja Nostoprosessit
Tarjoamme kattavan joukon maksutapoja kotimaisille pelaajille. Maksut hoidetaan nopeasti, joten pystyt käynnistämään pelaamistasi heti. Tarjoamme pankkisiirtoja, luottokortteja, e-lompakoita että modernimpia maksujärjestelmiä kuten Trustly, joka palvelu mahdollistaa nopeat maksut suoraa päätä pankkitunnuksilla vailla erillisen rekisteröitymistä.
Kotiutuskäytäntömme
- Ensimmäisesi kotiutus tarkoittaa henkilöllisyyden tarkastuksen turvallisuussyistä
- Pienin nosto on suuruudeltaan 20 euron että maksimi kymmenentuhatta euroa per tapahtuma
- VIP-asiakkaillamme on korkeammat nostorajat ja nopeammat käsittelyajat
- Nostomaksut vaihtelevat käytetystä maksuvaihtoehdosta, tosin suurin osa ovat maksuttomia
- Viikonlopun aikana nostopyyntöjä prosessoidaan rajoitetusti
Asiakaspalvelumme Ympäri Vuorokauden
Palvelutiimimme on tavoitettavissa saatavilla 24/7 suomen kielisellä palvelulla. Esitämme tukea pikaviestipalvelun, sähköpostin sekä puhelun avulla. Koulutetut asiantuntijamme antavat vastauksia tiedusteluihin yleensä kolmen minuutin kuluessa kuluessa live-keskustelussa. Usein kannatettuihin tiedusteluihin löydät vastaukset laajasta tukisivustomme FAQ-osiosta.
PoleStar-sivustomme pyörittää samaten elävää verkkoblogia, jossa esittelemme opastuksia pelaamisenoppaisiin, tuoreiden peliuutuuksien arvosteluja sekä tietoa lähestyvistä promootioista. Kun seuraat meitämme some- alustoilla saat informaation eksklusiivisista nopeusbonuksista sekä turnauksista ensimmäisten pelaajien joukossa.